Conditions Générales de Vente

COMMANDE :

La commande ne peut être enregistrée que si l’internaute s’est identifié dans le formulaire d’inscription ou par la validation de ses infos personnelles dans le cas où il est déjà inscrit.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.

Temps Libre Shoes s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet dans la limite des stocks disponibles des articles. A défaut de disponibilité du produit, nous informerons l’internaute au plus vite par mail.

Dans ce cas, Temps Libre Shoes s’engage à ne pas débiter votre compte, si c’est le cas nous vous remboursons dans les plus brefs délais par chèque ou directement sur son compte bancaire.

PRIX :

Les prix sont indiqués en euro et TTC(toutes taxes comprises). Une facture sera jointe au colis et devra être conservée comme bon de garantie en cas de retour pour échange ou remboursement.

DELAI D’EXPEDITION/ MODE DE LIVRAISON :

Expédition uniquement en France métropolitaine.(y compris Monaco et Andorre).

La marchandise est livrée par la poste en colissimo suivi (48 à 72h) ouvrés ; le colis est remis  à l’adresse de livraison indiquée dans votre bon de commande.

En cas d’absence, la POSTE vous laisse un avis de passage vous indiquant les conditions de retrait de votre colis d’où le délai constaté pour le retirer est de 10 jours.

La commande passée, nous traiterons au plus vite votre commande c’est à dire une commande avant 12h, colis posté à 14h, une commande entre 12h01 et 19h sera traitée et postée le lendemain à 14h. La commande sera postée à 14h, si celle ci a été passée après 19h.

Toutes commandes passées le vendredi après 19h, seront postées le lundi à 14h.

Temps Libre Shoes n’est nullement responsable en cas de retard de livraison. Vous avez la possibilité de suivre l’évolution de votre commande en vous rendant sur votre compte  ; votre colis est gemcodé, nous pouvons savoir où se situe le dépôt de la poste qui contient votre colis.

Le client peut retirer sa commande à la boutique Temps Libre Shoes 18, rue cochon duvivier 17300 Rochefort dans un délai de 7 jours à compter de la date de commande effectuée en ligne.

 

 

DELAI EXPEDITION/MODE DE LIVRAISON OUTRE MER:

 

Pour l'Outre Mer, Temps Libre Shoes a choisit LA POSTE en collissimo Expert O.Mer (délai 5 à 7 jours) contre signature.

Zone 1: guadeloupe, Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte, St Barthélémy, St Martin, St Pierre et Miquelon et les secteurs postaux; les frais postaux s'étendent à 25€.

 

Zone 2: Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna; les frais postaux s'étendent à  30€ .

 

Attention, des frais de douanes peuvent s'ajouter à la livraison du colis.

 

FRAIS DE PORT COLISSIMO : (avec exemples)

. commande égale ou supérieur à 70€* : frais de port gratuit* ( sauf l'Outre Mer).

. commande inférieur à 70€ : 5€ de frais de port*

. commande articles promos et/ou soldés d’une valeur inférieur à 100 € : 5€ de frais de port*

. commande articles promos et/ou soldés égale ou supérieur à 100€ : frais de port gratuit*

*L'Outre Mer a des frais de port fixes quelque soit le montant de la commande.(voir ci-dessus).

 

POINT RETRAIT :

Toutes commandes en statut "colis reçu", signifiant que le colis est

arrivé à sa destination;  que ce dernier n'a pas été réclamé par le client et que

ce colis nous soit retourné à la boutique devra être emputé du montant de 4€ (prix

de l'envoi) si le client  désirerais être rembourser de son achat.

C'est également le même principe pour le colissimo suivi pour les adresses

personnelles.

 

 

FRAIS DE PORT INTERNATIONAL:

 

Europe: 14€

Reste du Monde: 35€

 

Les frais de port sont fixes quelquesoit le montant pour l'international.

 

FRAIS DE PORT CHRONOPOST 24H : (avec exemples)

Pour toute commande chronopost avant 15h vous recevrez votre colis avant 16h le lendemain. (sauf commandes le jeudi àprès 15h durant les mois de juillet et août, les camions ne circulent pas le samedi).

Les frais de port s’élèvent à 22€ pour toute somme inférieur à 200€ d’achat. Toute commande supérieure ou égale à 300€, les frais de port sont gratuits en chronopost.

 

 

*CARTE DE FIDELITE :

 

Les frais de port sont basés sur le prix d’origine de l’article, la remise ne rentre pas en compte dans le calcul du coût de transport. A titre d’exemple, un article à 80€, vous avez 10% de remise, vos frais de port sont gratuits. Egalement, la remise de 10% au 3è et 5è achat de votre carte fidélité nominative n’intervient que sur les articles qui sont hors promos et hors soldes.

Le pointage des achats de votre carte fidélité intervient, également, que sur les articles qui sont hors promos et hors soldes. Les achats sont considérés par articles ; si votre commande se compose de deux articles le client aura deux cases de cocher sur sa carte de fidélité à condition que ces articles soient hors promos et hors soldes, dans le cas où l’un des deux articles serait en promo ou en solde une seule case sera cocher et aucune si ces derniers sont en promo ou en solde.

A chaque commande, la carte de fidélité de chaque client est mise à jour automatiquement.

Si la commande comporte plusieurs articles, la remise s'effectue sur l'article le plus cher.

EXEMPLES :

Modes de transports >

Colissimo 48h

Chronopost 24h

Colissimo 48h

Point retrait

70€ et+

gratuit

Gratuit a partir de 300€

gratuit

- de 70€

5€

19€

4€

Promos/soldes 100€ et +

gratuit

Gratuit a partir de 300€

gratuit

Promos /soldes – de 100€

5€

19€

4€

300€ et +

gratuit

gratuit

gratuit

De 70€ à 299€

gratuit

19€

gratuit

 

 

  • Les frais de port, en cas de retour, sont à la charge du client.

 

RETOUR POUR ECHANGE OU REMBOURSEMENT :

En application de l’article L121-16 du code de la consommation, le client a la possibilité de retourner à ses frais le ou les produits à la boutique Temps Libre Shoes 18, rue cochon duvivier 17300 Rochefort/mer, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour échange ou remboursement, dans un état neuf et dans son emballage d’origine.

Les articles en promos ou en soldes ne sont pas remboursés, ni échangés en cas de dépassement des 14 jours de droit de rétractation.

 Si un article comporte un défaut, la boutique Temps Libre Shoes se réserve le droit d’expertise du ou des produits défectueux avant de procéder au remboursement ou à l’échange.

Vous souhaitez un échange :

Indiquez les références de l’article souhaité (marque, référence, coloris, pointure, sauf promo et/ou soldes) sur votre facture ou copie de celle ci ou à l’adresse suivante :

contact@ShoesTempsLibre.fr

Si vous désirez un article plus cher, vous devrez nous faire parvenir un chèque de la différence.

Si l’article échangé est moins cher, la boutique Temps Libre Shoes vous remboursera la différence de prix par chèque à votre adresse.

Si l’échange ne devait pas être disponible, vous serez averti par mail et serai remboursé par chèque ou par virement bancaire si vous le souhaitez.

DELAI DE REGLEMENT :

Le client bénéficie d’un paiement sécurisé avec le débit de son compte variant de 1 à 3 jours après avoir validé sa commande. Le délai , généralement constaté est de j+3.

DEFAUT DE PAIEMENT :

Shoestempslibre.fr se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieur ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

VERIFICATION DES PAIEMENTS :

Shoestempslibre.fr contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site afin d’éviter les pratiques abusives opérées par les fraudeurs.

Pour une commande qui présente une adresse de livraison différente de celle de la facturation, nous prendrons contact avec les 2 personnes mentionnées ; à savoir la personne rattachée à l’adresse de facturation et celle indiquée pour l’adresse de livraison.

Nous pourrons être amenés à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande.

     Justificatif de domicile, RIB, carte d’identité…

L’absence de réponse du client à une demande de ce type dans un délai de 3 jours suivant la demande entraînera automatiquement l’annulation de la commande concernée et ce sans aucune possibilité de réclamation ultérieur.

Ces demandes sont réalisées par mail.

LES MODES DE PAIEMENT :

 Paiement sécurisé par la Banque Populaire Cyberplus.

Paiement CB sont acceptées les cartes bancaires : CARTE BLEUE, VISA, EUROCARD MASTERCARD.

Temps libre Shoes vous garantit une totale confidentialité de vos informations bancaires.

La sécurisation des transactions passe par la Banque Populaire centre atlantique et celle-ci s’appuie sur un encryptage SSL 128 qui contrôle automatiquement la validité des droits d’accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d’en garantir la confidentialité.

Le paiement par carte bancaire sur Shoestempslibre.fr est 100% sécurisé.

 

 

 

PAIEMENT SéCURISé

Paiement sécurisé par la Banque Populaire

CHRONOPOST 24H

Gratuit à partir de 500€

COLISSIMO SUIVI 48H

Gratuit à partir de 500€

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